FAQ

FAQ

Quartos En-Suite

Em Londres, todos os quartos têm casa de banho compartilhada (Chuveiros e WC fora do quarto).

Os quartos têm quartos duplos

Todos os nossos quartos duplos possuem uma cama beliche, com colchões novos confortáveis ​​. No entanto, nós não temos camas de casal.

Qual é a política de cancelamento?

Nossa política de cancelamento é de 24 horas ou antes da chegada. O cancelamento no dia da chegada ou não comparecimento resultará na primeira noite a ser cobrada.

Será que é preciso pagar um depósito?

A menos que esta é uma reserva de grupo, não é necessário depósito, embora devemos ter cartão de crédito para garantir a sua reserva. A política de cancelamento é aplicada. (Veja acima).

Como posso fazer uma reserva sem um cartão de crédito?

Temos de tomar um cartão de crédito ou um pagamento adiantado para garantir a sua reserva. No caso que tomamos a sua reserva, sem qualquer um destes reservar o seu só será mantido até 1800 horas em um dia de folga chegada, e será dada preferência às reservas garantidas no caso que estejam lotados no seu tipo de quarto particular.

Podemos pagar antecipadamente?

Você pode pagar com antecedência. Você pode solicitar um formulário de autorização de crédito do cartão para ser enviado a você por e-mail que deve ser preenchido e enviado de volta. Você também pode pedir para fazer uma transferência bancária – a aplicação de tarifas do seu banco.

INFORMAÇÕES GERAIS:

O pequeno-almoço incluído?

Nós oferecemos um pequeno-almoço ao preço de uma pequena taxa.

A roupa de cama é incluída ?

Sim, todas as roupas de cama é fornecida gratuitamente. Não  é permitido sacos de dormir por razões de higiene.

As toalhas estão incluídas?

Toalhas estão incluídas em quartos individuais e duplos apenas, mas você pode comprá-los em uma pequena taxa no nossa loja de viagem.

Há armários em todos os quartos?

Sim, porém você terá que trazer o seu próprio cadeado, ou você pode encontrá-los em nossa loja de viagem por uma pequena taxa.

Existe uma sala de bagagem?

Sim, temos uma sala de bagagem que você pode usar no dia do check-in e dia do check-out. Estamos felizes em oferecer este serviço gratuitamente. Todos os itens são armazenados em seu próprio risco. Armários Guarda Extra estão localizados na área da turbina – pequena taxa se aplica.

Eu preciso fazer uma alteração, como eu faço isso?

Basta telefonar ou nos enviar um email com seu número de referência, ou se isso não for possível, o nomeie o nome da reserva que foi efectuada ao abrigo e a data de chegada. Por favor, dê-nos os detalhes de sua mudança  pelo menos 24 horas com antecedência antes da chegada para evitar taxas de cancelamento.

Será que precisamos Bilhete de Identidade ?

Foto de identificação é necessária para o check-in (passaporte, Bilhete de identidade, carta de condução são aceitáveis). ID também é necessária para entrar no Bar – maiores de 18 anos apenas.

Você aceita menores de 18 anos?

Sim, nós aceitamos hóspedes menores de 18 anos, no entanto as seguintes condições se aplicam. Você deve ter 18 anos ou mais de idade para ficar em nossos quartos do dormitório. Menores de 18 anos são aceitas em salas privadas, desde que estejam com alguém com mais de 18 anos de idade.

Como faço para chegar ao Albergue a partir do aeroporto? – Direcções