Veelgestelde Vragen

Zijn er slaapkamers met een eigen badkamer aanwezig?
60% van de kamers hebben een eigen badkamer (douche en toilet). Grote slaapzalen hebben geen eigen badkamer op de zaal, maar wel een wastafel.

Zijn er kamers met tweepersoonsbedden?
Al onze tweepersoonskamers hebben stapelbedden, met comfortabele nieuwe matrassen. Maar we hebben geen tweepersoonsbedden.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Annuleren kan uiterlijk 24 uur voor aankomst. Bij een annulering op de dag van aankomst of bij niet opdagen wordt de eerste nacht in rekening gebracht.

Moeten we een voorschot betalen?
Een voorschot betalen is niet nodig, groepsboekingen uitgezonderd, wel hebben we creditcard-gegevens nodig om de reservering te kunnen garanderen.

Kan ik een boeking maken zonder creditcard?
Om een reserving te kunnen garanderen, hebben we creditcardgegevens of een voorschot nodig. In het geval dat we je boeking accepteren zonder creditcard of voorschot, houden we de kamer tot 18:00 op de dag van aankomst vrij. We geven de voorkeur aan creditcardbetaling of een voorschot zodat we je een kamertype naar voorkeur kunnen garanderen.

Is het mogelijk om vooraf te betalen?
Ja, vooraf betalen is mogelijk. Je kunt een creditcard formulier aanvragen via de mail, die je vervolgens weer ingevuld kunt terugsturen. Je kan ook een overschrijving doen via de bank – de bank kan hiervoor kosten in rekening nemen.

ALGEMENE INFORMATIE:

Is het ontbijt inbegrepen?
Wij bieden een goedkoop continentaal ontbijt van 7:00 – 11:00. Het continentale ontbijt bestaat uit broodjes, vers roggebrood, ham, kaas, muesli, sap, thee en koffie.

Is bedlinnen inbegrepen?
Ja, al het beddengoed wordt gratis verstrekt. Om hygiënische redenen zijn slaapzakken niet toegestaan.

Zijn handdoeken inbegrepen?
Handdoeken zijn inbegrepen in alle eenpersoons- en tweepersoonskamers.

Zijn er gratis kluisjes in alle kamers?
Ja, maar breng je eigen hangsloten mee, of koop ze in onze reiswinkel voor € 3,-.

Is het mogelijk om gratis bagage op te slaan?
Ja, we hebben een bagageruimte die je kunt gebruiken op de dag van aankomst en vertrek. We bieden je deze service geheel gratis aan! Gebruik van de bagageruimte is op eigen risico. Er zijn extra kluisjes beschikbaar in de “Turbine area” tegen een kleine vergoeding.

Hoe kan ik een wijziging doorgeven?
Bel of mail ons en vermeld je daarbij je referentienummer, indien dit niet mogelijk is dan is de naam waarop de boeking is gedaan en de datum van aankomst voldoende. Om annuleringskosten te voorkomen ontvangen wij graag 24 uur voor aankomst alle wijzigingen.

Is een identiteitsbewijs nodig?
Een geldig identiteitsbewijs met foto is verreist tijdens het inchecken (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs). Een identiteitsbewijs is ook nodig om de bar in te komen – alleen 18 jaar en ouder.

Mogen jongeren onder de 18 jaar in het hostel verblijven?
Ja, iedereen onder de 18 jaar is welkom. Maar de volgende voorwaarden zijn van toepassing. Onze slaapzalen zijn alleen beschikbaar voor 18 jaar en oud. Iedereen onder de 18 jaar is van harte welkom in onze privékamers,mits zij met iemand reizen die ouder is dan 18 jaar.

Hoe kom ik bij het hostel vanaf het vliegveld?
routebeschrijving