Voldoen aan de verwachtingen van de gast, het aanmoedigen van feedback en constant ons product en service meer proberen te ontwikkelen.
> We geven om wat jij denkt! We geven elke gast een formulier dat zij kunnen invullen. En elk formulier dat wordt ingeleverd wordt gelezen door het management. Dingen zoals later ontbijt, kamers voor alleen vrouwen, rook-vrije hostels en film avonden zijn allemaal gebaseerd op jouw suggesties. Wij komen ook met nieuwe ideeen om jou tevreden te houden.
Wij leveren een professionele en leuke werk omgeving, waarbij wij individualiteit respecteren en inzet belonen
> De meeste werknemers in ons bedrijf zijn zelf ooit backpackers geweest totdat ze weer de reiskriebels krijgen. Wij denken dat werken op een zeer professionele manier niet hoeft te betekenen dat je geen lol mag hebben. Al met al runnen wij geen saaie budget hostels, maar leuke en opwindende hostels. Wij geloven in een persoonlijke aanpak! Wij laten onze mensen niet door allemaal enge handboeken vertellen wanneer ze moeten lachen en wat ze moeten zeggen. Wat je bij ons krijg is oprechte vriendelijkheid en gewoon super advies van jouw soort mensen.
Onze gasten meer aanbieden dan gewoon een bed, een fijne omgeving en een onvergetelijke ervaring.
> Iedereen kan je een goedkoop bed verkopen in een hostel. Maar wij weten dat dat niet de enige reden is dat je bij ons verblijft. Een van de voordelen van het verblijven in zo een groot hostel is dat je de kans krijgt om kennis te maken met andere reizigers. We houden ook thema feesten in onze bar en we hebben een aantal extra activiteiten, zoals de dagtochten, stads wandelingen en kroegentochten. Kijk eens op een van de vele online Generator groepen, zoals Facebook, en je zult je realiseren dat er veel meer is in de Generator dan alleen onze comfortabele bedden.
