FAQ

Chambres avec salle de bain privée
Toutes nos chambres doubles se composent de lits superposés avec matelas neufs et confortables. Cependant, il n’y a pas de lits doubles.

Quelles sont les conditions d’annulation?
Nos conditions d’annulation consiste à signaler votre désistement minimum 24h avant votre arrivée. En cas d’annulation le jour de l’arrivée ou tout simplement si vous ne venez pas, la première nuit vous sera facturée.

Dois-je payer une caution?
Sauf si c’est une réservation de groupe, aucune caution n’est requise.

Comment puis-je faire pour une réservation sans carte de crédit?
Vous devez avoir une carte de crédit ou payer à l’avance pour garantir votre réservation. Si vous réservez sans carte de crédit ou sans paiement à l’avance, la réservation n’est garantie que jusqu’à 18h le jour d’arrivée, et nous donnons la priorité aux réservations par carte de crédit. Les préférences de chambres seront données en priorité à ceux qui réservent par carte bancaire ou par paiement à l’avance.

Puis-je payer en avance?
Vous pouvez payer en avance. Un formulaire d’autorisation de carte de crédit te sera envoyé par e-mail qui, à son tour, doit être rempli et renvoyé. Vous pouvez également demander à faire un virement bancaire – des frais seront applicables selon les banques.

RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX:

Le petit-déjeuner est-il inclus?
Non, le petit déjeuner est disponible à prix économique

Les draps sont-ils inclus?
Oui, les draps sont fournis gratuitement. Les sacs de couchage ne sont pas autorisés pour des raisons d’hygiène.

Les serviettes de bain sont-elles incluses?
Non, les serviettes de bain de sont pas inclues.

Y a t-il des casiers dans toutes les chambres?
Oui et des cadenas à petit prix vous sont aussi proposés.

Y a t-il une consigne à bagages gratuite?
Oui, nous avons une salle de bagages pour seulement 2,50€. L’accès est gratuit si vous vous enregistrez avant 13h30.

Si je dois faire un changement, comment je dois m’y prendre?
Appelez ou envoyez un courriel avec votre numéro de référence, ou s’il n’est pas possible, votre nom et votre date d’arrivée. Informez nous de votre changement au moins 24 heures avant votre arrivée pour éviter des frais d’annulation.

Avons-nous besoin d’une carte d’identité?
Une pièce d’identité avec photo est demandée à l’arrivée (passeport, carte d’identité, permis de conduire sont acceptés).

Acceptez-vous les personnes de moins de 18 ans?
Oui, nous acceptons les clients de moins de 18 ans. En revanche, les personnes mineures doivent fournir une autorisation parentale.