FAQ

En-Suite dormitorios
Todas nuestras habitaciones tienen baños compartidos (duchas y aseos fuera de la habitación)

¿Las habitaciones tienen camas dobles?
Todas nuestras habitaciones dobles constan de literas, con cómodos colchones nuevos. Sin embargo, no tienen camas dobles.

¿Cuál es la política de cancelación?
Nuestra política de cancelación es de 24 horas o más antes de la llegada. En caso de una cancelación el día de llegada o simplemente no venir la primera noche será cobrada.

¿Hay que pagar un depósito?
A menos de que se trate de una reserva de grupo, no se requiere depósito, aunque hay que tener tarjeta de crédito para garantizar la reserva.

¿Cómo puedo realizar una reserva sin tarjeta de crédito?
Hay que tener una tarjeta de crédito o un pago por adelantado para garantizar su reserva. En el caso de que tomemos tu reserva sin tarjeta o pago por adelantado la reserva sólo será garantizada hasta las 18.00 horas del día de la llegada, y se dará preferencia a las reservas con tarjetas de crédito en el caso de que ya no tenemos sitio en tu tipo de habitación en particular.

¿Se puede pagar por adelantado?
Puedes pagar por adelantado. Puedes solicitar un formulario de autorización de tarjeta de crédito que le sería enviado por correo electrónico y que a su vez debe ser llenado y enviado de vuelta. También puedes solicitar que se haga una transferencia bancaria – los cargos aplicables serán de su banco.

INFORMACIÓN GENERAL:

¿El desayuno está incluido?
Un desayuno continental está disponible por un módico precio.

¿Son las sábanas incluidas?
Sí, las sábanas son proporcionadas gratuitamente. Sacos para dormir no están permitidos por razones de higiene.

¿Las toallas están incluidas?
No, las toallas no están incluidas, pero las puedes comprar en nuestra tienda de viaje por un pequeño precio.

¿Hay consignas en todas las habitaciones?
Sí, pero tendrá que traer su propio candado, o puedes comprar en nuestra tienda de viajes.

¿Hay guarda- equipaje gratis?
Sí, tenemos una sala de equipaje que se puede utilizar solamente en el día de llegada y el día de salida. Estamos encantados de ofrecer este servicio de forma gratuita. Todos los artículos almacenados son a tu propio riesgo. Consignas de más se encuentran en la zona de la turbina – por pequeño precio.

Tengo que hacer una enmienda, ¿cómo puedo hacer esto?
Llámanos o envíanos un correo electrónico con su número de referencia, o si esto no fuera posible, el nombre de la reserva y la fecha de llegada. Por favor, danos detalles de tu cambio con al menos 24 horas de anticipación antes de la llegada para evitar cargos por cancelación.

¿Necesitamos D.N.I?
Identificación con foto se requiere a la llegada (pasaporte, DNI, permiso de conducir son aceptables). D.N.I también se requiere para entrar en el Bar – mayores de 18 años.

¿Aceptáis menores de 18 años?
Sí, aceptamos huéspedes menores de 18 años, sin embargo con las condiciones siguientes. Debe tener 18 años o más para permanecer en nuestros dormitorios. Menores de 18 años son aceptados en habitaciones privadas siempre y cuando estén con alguien mayor de 18 años de edad.

¿Cómo puedo llegar desde el aeropuerto?

Consúltalo Aquí