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Unser Ziel ist es die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, sie zu Feedback zu ermutigen und kontinuierlich unsere Produkte und Leistungen zu verbessern.

Uns ist wichtig, was ihr denkt! Deshalb bekommt jeder unserer Gäste einen Fragebogen, auf dem er uns mitteilen kann was ihm bei uns gefallen hat und was wir verbessern können. Jeder eingereichte Fragebogen wird von unserem Management gelesen. Ideen wie längere Frühstückszeiten, Mädchen Dorms, ein rauchfreies Hostel und die Movie Night kamen alle von euch und wurden von uns verwirklicht. Natürlich machen wir uns auch ständig selbst Gedanken, wie wir unsere Hostels noch verbessern können.  

Wir schaffen ein freudvolles Arbeitsklima, in dem der Einzelne respektiert und Engagement belohnt wird.

Die meisten unserer Mitarbeiter waren früher selbst Backpacker. Jetzt arbeiten sie in den Generator Hostels bis sie wieder vom Reisefieber gepackt werden. Wir glauben, dass es möglich ist auf einem hohen professionellen Niveau zu arbeiten und dabei trotzdem Spaß zu haben. Daher kommt es wahrscheinlich auch, dass in unseren Hostels immer eine entspannte, lustige Atmosphäre herrscht. Wie sind ja schließlich kein langweiliges Billighotel.
Außerdem ist uns der persönliche Kontakt zu unseren Gästen wichtig. Wir schreiben unserem Personal nicht vor, wann sie lächeln sollen und was sie sagen müssen. Ihre Freundlichkeit ist echt, denn sie verstehen euch und haben selbst schon viel Zeit als Gäste in Hostels verbracht.

Wir bieten unseren Gästen mehr als nur ein Bett. Wir bieten ihnen das Gefühl von Gemeinschaft und ein unvergessliches Erlebnis.

Es ist nicht schwer eine billige Unterkunft anzubieten, aber wir wissen, dass es euch auf mehr als nur ein billiges Bett ankommt. Ein wichtiger Vorteil von großen Hostels ist, dass es viele Möglichkeiten gibt mit anderen Backpackern in Kontakt zu kommen. Aus diesem Grund organisieren wir regelmäßig Themenpartys in unseren Bars. Zusätzlich bieten wir euch noch andere Aktivitäten wie zum Beispiel Stadtführungen, Kneipentouren und Tagesauslüge an. Seht euch einfach mal Facebook oder eine andere der zahlreichen Generator online Communities an. Ihr werdet feststellen, dass es in den Generator Hostels sehr viel mehr gibt als nur bequeme Betten.