常见问题FAQ

套间
都柏林旅社既有配备独立洗手间的套间也有合用洗手间的房间。

客房是否配有双人床
我们所有的双床房都配有两个单人床，全新的床垫舒适干净。但我们未配有双人床。

什么是取消政策？
我们的取消政策适用于入住前 24 小时或更早。在入住当天取消或当天未入住将收取第一晚的费用。

是否需支付押金？
除团体预订外，我们不收取押金，但须获得您的信用卡详细信息以确保您的预订。目前适用的取消政策（见上文）。

没有信用卡的情况下如何预订？
我们须获取信用卡信息或预付款以确保您的预订。如我们在以上均无的情况下接受您的预订，预订仅会保留至入住当天 18:00，如您预订的特定房型已订满，已有担保的预订将拥有优先入住权。

可以提前付款吗？
您可以提前付款。您可申请信用卡授权表，我们将通过电子邮件发送给您，您须在填写后返还。您还可申请银行转账—银行将收取手续费。

一般信息：

住宿是否包含早餐？
不是的，如果您订的仅为“铺位”则不包括早餐，除非您特地订的住宿加早餐组合。

是否包含床上用品？
是的，所有的床上用品均免费提供。出于卫生因素，不允许使用睡袋。

是否包含毛巾？
单人间和双人间配有毛巾。

是否所有客房都配有储物柜？
是的，但您需自备挂锁，您也可在我们的旅游者商店花小部分费用购买。

是否提供免费的行李寄存？
是的，我们配有行李室，您可在入住至退房退房期间存放行李。我们很乐意为您免费提供此项服务。但您需对寄存的物品风险自担。旅社 Turbine 区配有收费的储物柜—仅需支付很少的费用。

如果需要作出入住调整，该如何进行？
只需致电或通过电子邮件发送您的序列号，如遗失序列号，可发送您的预订姓名及入住日期。请至少在入住前 24 小时向我们告知更改的详细信息，以免我们收取取消费用。

是否需携带身份证件？
入住时需提供照片身份证件（护照、身份证、驾驶执照均可）。进入酒吧也需提供身份证件—18 以下禁止入内。

未满 18 岁人群是否可入住？
年龄政策：所有18岁以下的旅客不可入住通铺房。
个人预订：18岁以下旅客必须只可定私人间。
团体预订：未满18岁的旅客如果住宿舍间，则需支付所有通铺的全款。